Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)
1. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt, jeśli zmienię zdanie?
Tak, produkty można zwrócić w ciągu 14 dni od daty dostawy, pod warunkiem, że są nieotwarte, nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszym regulaminie zwrotów.
2. Jak długo trwa gwarancja na zakupione produkty?
Wszystkie nasze produkty są objęte co najmniej 24-miesięczną gwarancją producenta, chyba że w opisie produktu podano inaczej.
3. Czy instalacja systemów bezpieczeństwa jest wliczona w cenę produktu?
Instalacja nie jest zazwyczaj wliczona w cenę produktu. Oferujemy jednak usługi instalacyjne za dodatkową opłatą. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.
4. Jak mogę śledzić status mojego zamówienia?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz numer przesyłki, który pozwoli Ci śledzić status przesyłki na stronie wybranej firmy kurierskiej.
5. Czy oferujecie wsparcie techniczne po zakupie?
Tak, nasz zespół wsparcia technicznego jest dostępny, aby pomóc Ci z wszelkimi pytaniami lub problemami, które mogą pojawić się po zakupie. Skontaktuj się z nami za pomocą e-maila lub telefonu.
6. Czy produkty bezpieczeństwa są trudne w obsłudze?
Nie, większość naszych produktów została zaprojektowana z myślą o łatwości użytkowania. Do każdego produktu dołączona jest instrukcja obsługi, a nasz zespół wsparcia technicznego jest zawsze gotów pomóc.
7. Czy mogę dokonać zakupu na firmę i otrzymać fakturę VAT?
Tak, podczas składania zamówienia prosimy o wybranie opcji zakupu na firmę i podanie danych do faktury VAT. Faktura zostanie dołączona do przesyłki lub wysłana elektronicznie.
8. Czy oferujecie dostawę do innych krajów?
Tak, realizujemy dostawy do wielu krajów. Koszty wysyłki mogą różnić się w zależności od miejsca dostawy. Więcej informacji znajdziesz w sekcji dostawa na naszej stronie.
9. Jakie formy płatności są akceptowane w sklepie?
Akceptujemy wiele form płatności, w tym przelewy bankowe, płatności kartą kredytową, PayPal oraz płatności przy odbiorze.
10. Czy moje dane osobowe są bezpieczne?
Tak, dbamy o prywatność naszych klientów i chronimy ich dane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej polityce prywatności.